Informations que nous recueillons

Lorsque vous créez un compte sur notre plateforme, nous demandons certaines informations essentielles. Votre nom complet, votre adresse électronique et un mot de passe sécurisé nous permettent d'établir votre profil utilisateur. Sans ces éléments, nous ne pouvons pas vous identifier ni protéger l'accès à vos contenus éducatifs.

Pendant votre navigation, nos systèmes enregistrent automatiquement des données techniques : votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, les pages consultées et la durée de vos sessions. Ces informations techniques nous aident à comprendre comment notre plateforme est utilisée et où des améliorations s'avèrent nécessaires.

Quand vous participez à nos programmes de formation en analyse financière, nous conservons votre progression pédagogique. Les modules complétés, vos résultats aux évaluations et vos préférences d'apprentissage constituent votre parcours éducatif personnel. Cette mémoire nous permet de reprendre exactement là où vous vous êtes arrêté.

Finalités du traitement

Chaque donnée collectée répond à un besoin précis de fonctionnement. Votre adresse électronique sert principalement à l'authentification et aux communications essentielles concernant votre compte. Nous l'utilisons également pour vous envoyer des informations sur les nouveaux contenus éducatifs disponibles, à condition que vous ayez accepté de recevoir ces actualités.

Les données de navigation nous révèlent quels contenus intéressent le plus nos utilisateurs. Cette compréhension guide nos choix éditoriaux. Si personne ne consulte un module particulier, nous savons qu'il faut soit l'améliorer, soit le remplacer par quelque chose de plus pertinent.

Votre progression dans les programmes permet à nos systèmes de suggérer les prochaines étapes logiques. Quelqu'un qui vient de terminer l'introduction à l'analyse des ratios financiers recevra naturellement une proposition vers l'analyse des flux de trésorerie. Cette personnalisation rend votre parcours plus cohérent.

Obligations légales et sécurité

Certaines situations nous obligent à examiner vos informations pour des raisons légales. Une autorité judiciaire peut nous contraindre à fournir des données dans le cadre d'une enquête. Nous conservons aussi des journaux d'activité pour détecter les tentatives d'accès non autorisées ou les comportements suspects qui menaceraient la sécurité de notre plateforme.

Durée de conservation

Nous ne gardons pas vos informations indéfiniment. Tant que votre compte reste actif, vos données personnelles et votre historique d'apprentissage demeurent accessibles. Cette permanence vous permet de revenir à tout moment sans perdre votre progression.

Après la fermeture d'un compte, nous lançons un processus de suppression progressive. Les données d'identification disparaissent sous trente jours. Nous conservons néanmoins certaines informations anonymisées à des fins statistiques. Savoir combien de personnes ont terminé tel programme en 2025 nous aide à évaluer nos contenus, mais ces chiffres ne peuvent plus vous identifier personnellement.

Les échanges avec notre service client restent archivés pendant trois ans. Cette période correspond aux délais légaux de réclamation et nous permet de retrouver l'historique d'une relation client si nécessaire. Au-delà, ces archives sont détruites.

Transmission à des tiers

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles. Cette règle absolue sous-tend toute notre approche. Cependant, le fonctionnement de notre plateforme requiert l'intervention de prestataires spécialisés qui accèdent nécessairement à certaines données.

Prestataires techniques

Notre infrastructure d'hébergement repose sur des serveurs gérés par un fournisseur externe situé en France. Cet hébergeur stocke physiquement toutes les informations de notre base de données. Il a signé des engagements contractuels stricts concernant la confidentialité et ne peut utiliser ces données que pour assurer le fonctionnement technique de nos serveurs.

Les courriels que nous vous envoyons transitent par un service spécialisé dans la distribution de messages électroniques. Ce prestataire connaît donc votre adresse et le contenu des communications que nous vous adressons. Là encore, un contrat définit précisément les limites de ce qu'il peut faire avec ces informations.

Processeurs de paiement

Quand vous souscrivez à un programme payant, les informations de carte bancaire vont directement vers notre processeur de paiement sans jamais transiter par nos systèmes. Nous ne stockons aucune donnée bancaire complète. Le processeur nous renvoie simplement une confirmation de transaction réussie ou échouée. Cette architecture protège vos coordonnées financières.

Fondements juridiques

Le droit européen exige que tout traitement de données personnelles repose sur une base légale claire. Pour la plupart de nos activités, cette base est l'exécution du contrat qui nous lie. Quand vous créez un compte pour accéder à nos formations, nous devons bien traiter votre identité pour vous fournir ce service. Impossible de faire autrement.

Certaines opérations s'appuient sur votre consentement explicite. Les actualités éducatives par courrier électronique en sont l'exemple type. Vous pouvez accepter ou refuser, et revenir sur ce choix à tout moment. Ce consentement doit être libre et éclairé.

D'autres traitements relèvent de notre intérêt légitime à exploiter et améliorer nos services. L'analyse statistique de l'utilisation de la plateforme entre dans cette catégorie. Nous avons un intérêt commercial évident à comprendre ce qui fonctionne, et cet intérêt ne porte pas atteinte à vos droits fondamentaux tant que les données restent anonymisées.

Enfin, quelques traitements répondent à des obligations légales imposées par la loi française. La conservation de certaines données comptables pendant dix ans ou la coopération avec les autorités judiciaires ne dépendent pas de notre volonté mais de la réglementation applicable.

Sécurité et protection

Protéger vos informations contre les accès non autorisés constitue une priorité opérationnelle quotidienne. Nos serveurs utilisent un chiffrement de bout en bout pour les transmissions de données sensibles. Quand vous vous connectez, la communication entre votre navigateur et nos systèmes est cryptée selon les protocoles standards actuels.

Les mots de passe ne sont jamais stockés en clair dans notre base de données. Nous appliquons un algorithme de hachage qui transforme votre mot de passe en une empreinte unique et irréversible. Même nos administrateurs techniques ne peuvent pas lire votre mot de passe original. Cette méthode explique pourquoi nous devons réinitialiser votre mot de passe plutôt que vous le communiquer si vous l'oubliez.

Limites intrinsèques

Aucun système informatique n'est totalement invulnérable. Malgré nos précautions, une faille de sécurité reste théoriquement possible. Les attaques évoluent constamment et les cybercriminels développent des techniques nouvelles. Nous maintenons une veille permanente et appliquons rapidement les correctifs de sécurité, mais le risque zéro n'existe pas.

Vous jouez aussi un rôle dans cette protection. Choisir un mot de passe robuste, ne jamais le partager, se déconnecter des ordinateurs partagés : ces pratiques basiques empêchent la majorité des incidents. La sécurité reste une responsabilité partagée entre nos systèmes et votre vigilance.

Vos droits et leur exercice

Le règlement européen sur la protection des données vous confère plusieurs droits que vous pouvez exercer à tout moment. Le droit d'accès vous permet d'obtenir une copie complète de toutes les informations que nous détenons sur vous. Nous répondons à ces demandes sous trente jours en vous fournissant un document structuré et lisible.

Si des informations s'avèrent inexactes ou incomplètes, le droit de rectification vous autorise à demander leur correction. Vous avez changé d'adresse ? Votre nom a évolué suite à un mariage ? Signalez-le et nous mettrons à jour immédiatement.

Suppression et portabilité

Le droit à l'effacement, parfois appelé "droit à l'oubli", vous permet de demander la suppression de vos données personnelles. Cette suppression n'est pas toujours absolue : nous pouvons devoir conserver certaines informations pour respecter des obligations légales comptables ou fiscales. Mais tout ce qui peut être effacé le sera.

La portabilité des données constitue un droit moins connu mais important. Vous pouvez récupérer vos informations dans un format structuré et couramment utilisé (comme du JSON ou du CSV) pour les transférer vers un autre service. Cette portabilité facilite le changement de prestataire et évite l'enfermement.

Opposition et limitation

Dans certaines situations, vous pouvez vous opposer au traitement de vos données. Si nous utilisons vos informations sur la base de notre intérêt légitime, vous avez le droit de contester cet intérêt. Nous devrons alors soit arrêter ce traitement, soit démontrer que notre intérêt prévaut sur vos droits.

Le droit à la limitation permet de "geler" temporairement un traitement. Pendant que vous contestez l'exactitude de données ou la légitimité d'un traitement, nous pouvons conserver les informations mais pas les utiliser. Cette limitation protège vos intérêts pendant l'examen de votre demande.

Transferts internationaux

Nos serveurs et nos principaux prestataires se situent en France ou dans d'autres pays de l'Union européenne. Ces localisations garantissent un niveau de protection aligné sur le règlement européen. Vous bénéficiez des mêmes droits quel que soit le pays européen où vos données sont physiquement stockées.

Exceptionnellement, certains outils techniques que nous utilisons peuvent être hébergés hors de l'Union. Dans ces cas rares, nous vérifions que le pays destinataire offre des garanties adéquates reconnues par la Commission européenne, ou nous mettons en place des clauses contractuelles types qui reproduisent les protections européennes.

Modifications de cette politique

Cette politique évolue avec nos pratiques et la réglementation. Quand nous modifions substantiellement notre approche, nous publions une version mise à jour sur notre site et vous informons par courrier électronique si vous possédez un compte actif.

Les changements mineurs comme des corrections typographiques ou des clarifications n'entraînent pas de notification individuelle. La date de dernière mise à jour apparaît toujours en bas de ce document. Nous vous encourageons à consulter périodiquement cette page pour rester informé.

Si une modification majeure requiert un nouveau consentement de votre part, nous bloquerons l'accès à certaines fonctionnalités jusqu'à ce que vous acceptiez expressément les nouvelles conditions. Vous restez toujours libre de refuser et de fermer votre compte si les changements ne vous conviennent plus.